公司對售出的設備,提供終身優質服務,包括快速配件供應、有經驗的服務工程師及時解答或者親臨現場指導等;全面用心于客戶,解除用戶的后顧之憂。
我公司對產品實行三包,自產品出廠之日起,三包期一年;在三包期內如因制造質量原因設備損壞,無償提供配件;如因使用不當造成損壞,成本價提供配件。
三包期后仍提供終身優質服務;優惠提供原廠純正成本價配件;提供人員有償服務;
設備安裝前可應客戶的需求,安排2~3名人到公司進行為期一周的強化培訓,其中包括電氣、機械、微機操作等技術方面的培訓;
公司安排一名工程師到現場配合現場場地規劃,并負責地基指導培訓。
在安裝現場由我公司安裝工程師及技師對用戶的操作、維修人員進行現場指導安裝培訓。
在設備安裝完畢后,由我公司電氣及機械工程師對用戶操作手、機械維護人員、電氣維護人員進行為期5~10天的實際操作、維修、保養、潤滑等培訓;
★我公司技術人員對設備定期或不定期回訪,并留電話隨時接受需方技術咨詢。